Al crear un proceso de firma de documento, se envía una notificación a los firmantes por correo electrónico. Para iniciar el proceso, los firmantes pueden hacer clic en el botón "Firmar documento".

También se enviará la notificación a través de WhatsApp si se ha elegido esta opción. De esta manera, el firmante recibirá un mensaje en la cuenta de WhatsApp con todos los detalles necesarios para comenzar el proceso de firma del documento.

Al dar clic en “Firmar Documento” o en el enlace enviado al WhatsApp, se abrirá en el navegador una pestaña de Firma Seguro. Allí podrá visualizar los términos y condiciones, y el documento que debe firmar.
A partir de ahora, puede cambiar el idioma de su preferencia en esta página. Simplemente vaya a la parte superior derecha y encontrará la opción para seleccionar el idioma que desee para realizar el proceso.

NOTA: Para obtener ayuda, inicie una conversación con un miembro del equipo de soporte técnico haciendo clic en la burbuja de chat en la parte inferior derecha de la página.

En el apartado de “Términos y Condiciones” podrá visualizar la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS y el ACUERDO DE COMUNICACIÓN ENTRE PARTES, a través de los hipervínculos adjuntos.

Para continuar, debe aceptar la política de tratamiento de datos y el acuerdo de comunicación entre partes. Para ello, marque la casilla de verificación.

Para visualizar el documento, haga clic en la opción VER. El documento se abrirá en un visor, donde podrá previsualizarlo. También puede ver el documento haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte superior del visor.

Para continuar el proceso de firma, haga clic en "FIRMAR".

Para ingresar una firma, el firmante tendrá tres opciones: dibujar su firma, escribir sus iniciales o subir su firma, debe elegir la opción que prefiera.

Para dibujar una firma, haga clic en la opción "Dibujar tu firma". Luego, dibuje su firma en el recuadro que se muestra en la pantalla. Si comete un error o no está satisfecho con su firma, puede borrar los últimos trazos para corregirla. Cuando haya terminado, haga clic en "Guardar".

Para firmar con sus iniciales, seleccione la opción "ESCRIBE TUS INICIALES" y escriba su nombre y apellido en el campo correspondiente. El campo permite un máximo de 20 caracteres. Para finalizar, haga clic en "FIRMAR".

Para subir una firma, seleccione la opción "Sube tu firma". Luego, suba una imagen de su firma en formato .jpg o .png. Por último, haga clic en "Firmar".

Para dejar su evidencia fotográfica, el usuario deberá hacer clic en el botón "Enciende la cámara".

Para tomar una foto, haga clic en el botón "Tomar foto". Para guardar la foto, haga clic en el botón "Guardar foto".

Para firmar un documento con Firma Seguro, el usuario debe autenticarse de acuerdo al método seleccionado. Los métodos disponibles son llamada, mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp.
Si el método seleccionado es correo electrónico, el usuario recibirá un código de autenticación en su buzón. Para completar la firma, debe ingresar el código en la plataforma de Firma Seguro y hacer clic en CONTINUAR.

14. Al completar la firma, el usuario recibirá un mensaje de confirmación y un pop-up que me redireccionará al proceso de registro en Firma Seguro. Además, también podrá visualizar el estado del proceso de firma y el documento firmado.

Una vez firmado el documento por todas las partes, se enviará un correo electrónico con el documento anexado, incluyendo las firmas y evidencias respectivas.

¿Cómo firmar una solicitud por autenticación OTP e-mail?