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Spanish

En este espacio le ayudaremos a resolver un problema común: ¿Cómo administrar los permisos de la cámara para firmar documentos?

Si es usuario de los diferentes navegadores en un PC con Windows o macOS, o si utiliza dispositivos móviles con Android o iOS, seguramente en algún momento se ha encontrado con la necesidad de encender la cámara en el navegador. Es por eso que en esta página le ofrecemos los pasos detallados para encender la cámara en los diferentes navegadores y en los dispositivos de uso más frecuentes.

Nuestro objetivo es ayudarle a resolver los problemas y responder a las preguntas de manera clara y concisa. Esperamos que esta guía sea de utilidad y que pueda disfrutar de la experiencia de usar la cámara en cualquier dispositivo de manera sencilla y sin complicaciones.

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English us

In this guide, we'll help you solve a common problem: how to manage camera permissions for document signing.

Whether you're using a PC with Windows or macOS, or a mobile device with Android or iOS, you've probably needed to turn on your camera in a browser at some point. That's why we've provided detailed steps on how to turn on your camera in the most popular browsers and devices.

Our objective is to provide clear and concise solutions to your problems and answer your queries. We sincerely hope that this guide will be useful to you and that you can effortlessly and efficiently use your camera on any device.

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Navegadores y dispositivos

Es importante tener en cuenta que en la mayoría de los navegadores, al acceder a un sitio que intenta utilizar la cámara o el micrófono, se muestra una ventana emergente de confirmación que solicita permisos para activar estas opciones. En este caso, simplemente debe hacer clic en el botón "Permitir" para activar la cámara, y si lo desea, también el micrófono. De esta forma, podrá utilizar todas las funcionalidades del sitio sin inconvenientes.

Chrome

Desde Windows

  1. Abra Chrome y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.

  2. Seleccione "Configuración" en el menú desplegable.

  3. Haga clic en "Privacidad y seguridad" en el menú lateral de la izquierda.

  4. Haga clic en "Configuración de sitios" y luego en "Cámara".

  5. Desde aquí, puede permitir el acceso de Chrome a su cámara.

  6. Cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

  7. También puede encontrar más información en la ayuda de Google Chrome

Desde Android

  1. Abra la aplicación "Configuración" o “Ajustes” de su dispositivo.

  2. Desplácese hacia abajo y seleccione "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones", según su dispositivo.

  3. Busque Chrome en la lista de aplicaciones y selecciónelo.

  4. Seleccione "Permisos".

  5. Desde aquí, puede permitir el acceso de Chrome a su cámara.

  6. Cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

  7. También puede encontrar más información en la ayuda de Google Chrome

Firefox

Desde Windows

  1. Abra Firefox en su PC con Windows.

  2. Haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la parte superior derecha de la ventana de Firefox.

  3. Seleccione "Ajustes".

  4. Seleccione "Privacidad y seguridad" en el menú de la izquierda.

  5. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Permisos".

  6. Haga clic en "Configuración" junto a "Cámara".

  7. Asegúrese de que Firefox tenga acceso a la cámara seleccionando "Permitir" en la lista de sitios web.

  8. Guarde cambios, cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

  9. También puede encontrar más información en Firefox.

Safari

Desde macOS

  1. Abra Safari y seleccione "Preferencias" en el menú "Safari".

  2. Haga clic en "Sitios web" en la parte superior de la ventana de preferencias.

  3. Seleccione "Cámara" en el menú de la izquierda.

  4. Haga clic en la lista desplegable junto al sitio web para el que desea administrar los permisos de la cámara.

  5. Seleccione "Permitir" en el menú desplegable.

  6. Cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

  7. También puede encontrar más información en el Manual de uso de macOS.

Desde iOS

  1. Abra la Configuración en su iPhone y seleccione "Safari".

  2. Seleccione "Configuración del sitio web" en la sección General.

  3. Luego seleccione "Cámara".

  4. Elija "Permitir" para el sitio web correspondiente.

  5. Salga de la configuración y diríjase al sitio web que necesita acceso a la cámara.

  6. También puede encontrar más información en el Manual de uso del iPhone.

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Browsers and devices

When you access a website that wants to use your camera or microphone, most browsers will pop up a permission request. To allow access, simply click "Allow" for the camera, and if you wish, the microphone as well. Once you've granted permission, you'll be able to use all of the website's features without any problems.

Chrome

Available on Windows

  1. Open Chrome and click on the three vertical dots in the top right corner.

  2. Select "Settings" from the drop-down menu.

  3. Click on "Privacy and security" in the left-hand sidebar.

  4. Click on "Site settings" and then on "Camera".

  5. From here, you can allow Chrome to access your camera.

  6. Close the settings window and refresh any websites that need camera access.

  7. You can also find more information in the Google Chrome Help

Available on Android

  1. Open the "Settings" or "Configuration" app on your device.

  2. Scroll down and select "Apps" or "Manage apps", depending on your device.

  3. Search for Chrome in the list of apps and select it.

  4. Select "Permissions".

  5. From here, you can allow Chrome to access your camera.

  6. Close the settings window and refresh any websites that need camera access.

  7. You can also find more information in the Google Chrome Help

Firefox

Available on Windows

  1. Open Firefox on your Windows PC.

  2. Click on the three horizontal lines icon at the top right of the Firefox window.

  3. Select "Settings".

  4. Select "Privacy and Security" from the menu on the left.

  5. Scroll down to the "Permissions" section.

  6. Click on "Settings" next to "Camera".

  7. Make sure Firefox has access to the camera by selecting "Allow" in the list of websites.

  8. Save changes, close the configuration window, and refresh any websites that need access to the camera.

  9. You can also find more information at Support Mozilla.

Safari

Available on macOS

  1. Open Safari and select "Preferences" from the "Safari" menu.

  2. Click on "Websites" at the top of the preferences window.

  3. Select "Camera" from the menu on the left.

  4. Click the drop-down list next to the website for which you want to manage camera permissions.

  5. Select "Allow" from the drop-down menu.

  6. Close the configuration window and update any websites that need access to the camera.

  7. You can also find more information in the macOS User's Manual.

Available on iOS

  1. Open the Settings on your iPhone and select "Safari.

  2. Select "Website Settings" in the General section.

  3. Then select "Camera".

  4. Choose "Allow" for the corresponding website.

  5. Exit the configuration and go to the website that needs access to the camera.

  6. You can also find more information in the macOS User's Manual.