En este espacio le ayudaremos a resolver un problema común: ¿Cómo administrar los permisos de la cámara para firmar documentos?

Si es usuario de los diferentes navegadores en un PC con Windows o macOS, o si utiliza dispositivos móviles con Android o iOS, seguramente en algún momento se ha encontrado con la necesidad de encender la cámara en el navegador. Es por eso que en esta página le ofrecemos los pasos detallados para encender la cámara en los diferentes navegadores y en los dispositivos de uso más frecuentes.

Nuestro objetivo es ayudarle a resolver los problemas y responder a las preguntas de manera clara y concisa. Esperamos que esta guía sea de utilidad y que pueda disfrutar de la experiencia de usar la cámara en cualquier dispositivo de manera sencilla y sin complicaciones.

Navegadores y dispositivos

Es importante tener en cuenta que en la mayoría de los navegadores, al acceder a un sitio que intenta utilizar la cámara o el micrófono, se muestra una ventana emergente de confirmación que solicita permisos para activar estas opciones. En este caso, simplemente debe hacer clic en el botón "Permitir" para activar la cámara, y si lo desea, también el micrófono. De esta forma, podrá utilizar todas las funcionalidades del sitio sin inconvenientes.

Chrome

Desde Windows

1. Abra Chrome y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.

2. Seleccione "Configuración" en el menú desplegable.

3. Haga clic en "Privacidad y seguridad" en el menú lateral de la izquierda.

4. Haga clic en "Configuración de sitios" y luego en "Cámara".

5. Desde aquí, puede permitir el acceso de Chrome a su cámara.

6. Cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

7. También puede encontrar más información en la ayuda de Google Chrome

Desde Android

1. Abra la aplicación "Configuración" o “Ajustes” de su dispositivo.

2. Desplácese hacia abajo y seleccione "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones", según su dispositivo.

3. Busque Chrome en la lista de aplicaciones y selecciónelo.

4. Seleccione "Permisos".

5. Desde aquí, puede permitir el acceso de Chrome a su cámara.

6. Cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

7. También puede encontrar más información en la ayuda de Google Chrome

Firefox

Desde Windows

1. Abra Firefox en su PC con Windows.

2. Haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la parte superior derecha de la ventana de Firefox.

3. Seleccione "Ajustes".

4. Seleccione "Privacidad y seguridad" en el menú de la izquierda.

5. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Permisos".

6. Haga clic en "Configuración" junto a "Cámara".

7. Asegúrese de que Firefox tenga acceso a la cámara seleccionando "Permitir" en la lista de sitios web.

8. Guarde cambios, cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

9. También puede encontrar más información en Firefox.

Safari

Desde macOS

1. Abra Safari y seleccione "Preferencias" en el menú "Safari".

2. Haga clic en "Sitios web" en la parte superior de la ventana de preferencias.

3. Seleccione "Cámara" en el menú de la izquierda.

4. Haga clic en la lista desplegable junto al sitio web para el que desea administrar los permisos de la cámara.

5. Seleccione "Permitir" en el menú desplegable.

6. Cierre la ventana de configuración y actualice cualquier sitio web que necesite acceso a la cámara.

7. También puede encontrar más información en el Manual de uso de macOS.

Desde iOS

1. Abra la Configuración en su iPhone y seleccione "Safari".

2. Seleccione "Configuración del sitio web" en la sección General.

3. Luego seleccione "Cámara".

4. Elija "Permitir" para el sitio web correspondiente.

5. Salga de la configuración y diríjase al sitio web que necesita acceso a la cámara.

6. También puede encontrar más información en el Manual de uso del iPhone.